Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Akiko (en adelante, “Akiko”), con domicilio en calle Mariquita Sánchez, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: akikohedz@gmail.com o WhatsApp 55 1533 8822.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos, de forma directa (cuando nos contactas) o a través de nuestras herramientas:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico.
- Datos del negocio: nombre comercial, giro, dirección, enlaces a redes sociales y a perfiles de Google Maps.
- Datos de uso de nuestras apps (Akiko Reseñas, Redes, Lealtad y Citas): por ejemplo, nombre y teléfono para agendar una cita, o registro de visitas y puntos en una tarjeta de lealtad, según la app contratada por el negocio.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos por los canales de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (dan origen a la relación con nosotros):
- Responder tus mensajes y solicitudes de información o cotización.
- Elaborar, entregar y dar soporte a los servicios contratados (menús digitales, páginas web, tarjetas NFC y apps).
- Operar las funciones de las apps, como agendar citas o registrar puntos de lealtad.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades adicionales (puedes oponerte sin afectar los servicios):
- Enviarte promociones, novedades o contenido sobre Akiko.
- Elaborar estadísticas y mejorar nuestros servicios.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades adicionales, escríbenos a akikohedz@gmail.com indicando “No deseo finalidades adicionales”.
4. Cuando Akiko actúa por cuenta de un negocio cliente
En las apps que operamos para negocios (por ejemplo, agenda de citas o tarjeta de lealtad), el negocio contratante decide para qué se usan los datos de sus clientes finales y es responsable de contar con su propio aviso de privacidad. Akiko actúa como encargado y trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones del negocio.
5. Transferencias y remisiones de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios necesarios para operar (alojamiento web, herramientas de mensajería como WhatsApp, almacenamiento, analítica), quienes los tratan por nuestra cuenta.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México (por ejemplo, GitHub, que aloja este sitio, o Google). Al contactarnos aceptas esas remisiones necesarias para prestar el servicio.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a akikohedz@gmail.com con: (i) tu nombre y medio para responderte, (ii) documento que acredite tu identidad, (iii) descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y (iv) cualquier documento que facilite localizar tus datos. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud, y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies y almacenamiento local. Consulta los detalles y cómo desactivarlas en nuestra Política de Cookies.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9. Cambios al aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.